走好向内求索的质量提升之路——安徽中烟阜阳卷烟厂扎实开展卓越质量提升专项行动

2024年9月，安徽中烟工业有限责任公司以“质量强企，追求卓越”为主题，深入实施“一创六强”发展战略，全面启动卓越质量提升工程。

一年多来，阜阳卷烟厂紧紧围绕安徽中烟卓越质量提升工程部署，牢固树立“质量至上”理念，全面落实各项任务，凝聚质量管控合力，向内求索、向上攀登，在实践中不断探索、总结与提升，走出了一条独具特色的质量提升之路。

深化质量管理标准体系建设

聚焦抓好质量管理，阜阳卷烟厂坚持把质量管理标准体系建设作为提升产品质量的重要抓手。

今年年初，质量技术科牵头开展“质量标准再审视”专项行动，对照卓越质量目标、国标行标、企业新修标准、行业先进标准，梳理质量管理盲点、变化点，以问题为导向，制订标准“修制并废”计划。目前已完成17项厂级管理标准修订工作，优化部门职责40余项、细则140余条，搭建起以工艺质量管理办法为总纲，工艺保障、检验转序、行为纪律、激励考核、分析改进五个模块为支撑的工艺质量管理体系框架。

在管理体系逐步完善的基础上，为进一步做好企业质量风险管控，阜阳卷烟厂按照“系统识别、动态更新、措施有效、全员落实”原则，开展生产全流程质量风险识别与防控动态化更新工作。他们组织工艺技术骨干，系统梳理近三年来发生的质量异常情况，按照“问题描述—原因分析—解决措施—预防建议”的框架进行结构化整理，新增对成品转运、动力保障、设备更新等环节的防控要求，动态识别风险点合计522个，形成了相对完善的质量风险防控手册。

“新的风险防控手册具有可成长性。”质量技术科科长李建说，“我们定期组织案例学习会，员工可以提出新的案例或对现有案例进行补充完善。这种持续积累、不断改进的机制，确保质量提升永无止境。”

强化数据赋能多方协同

在阜阳卷烟厂，传统管理模式下，设备管理、质量管控与生产机台各负其责、焦点分散，如何统筹协调、形成合力？他们坚持从质量出发，试点构建以数据驱动为核心的设备运维新模式。他们系统分析设备参数对质量指标的影响程度，统筹效率与消耗，从状态监测、动态评价和风险预警三个维度，深度梳理影响设备稳定运行的关键性能参数和产品质量的关键工艺参数，形成卷接机38项、包装机28项参数，并新增56个监测点位，实时监测物耗、质量、能源等600余项指标。

“在安徽中烟制造管理部指导下，我们探索构建设备综合运行质量评价体系，聚焦效能、质量、消耗三个维度，通过横向纵向对比精准识别短板，为设备维保提供决策依据。”设备科负责人梁和平介绍，阜阳卷烟厂以分级预警为核心，推进问题分类处置与快速响应，形成了围绕产品质量、层层递进的数字化防护网，显著提升了质量控制的精准性与设备运维的前瞻性。

聚焦内在质量提升，阜阳卷烟厂坚持综合施策、协同发力，推动质量管理走深走实。今年上半年，工厂共开展在制品批间内在质量对比评价十余次，涉及26个生产批次，覆盖在产全部牌号，并根据评价结果及时对相关问题进行改进调整，有力保障了卷烟质量的稳定性。

针对烟用材料质量控制难题，阜阳卷烟厂与阜阳卷烟材料有限责任公司开展企业“1+3+4”质量管理融合共建（建立1个联合实验室，围绕材料物理性能、化学指标、适配性3个维度，开展4项专题攻关），通过共享检测数据、联合调试工艺，显著提升辅材质量和上机适应性。

“这种协同管控模式强化了产品供应链建设，让辅材质量问题在产业链前端就能得到解决。”质量技术科副科长程德强表示。

坚持问题导向配置人才资源

质量提升，关键在人。

在工艺质量人才培养方面，阜阳卷烟厂着力回答好“我们需要什么样的人才、工艺高精尖人才需要具备什么样的能力”等一系列问题。通过系统梳理工艺质量岗位所需的核心能力，包括专业技术能力、问题解决能力、创新思维能力等，适时开展人才科学评价，及时发现人才技能短板，坚持能力提升导向，进一步强化资源配置。

在此基础上，阜阳卷烟厂创新实施“能力短板诊断—精准培训—效果评估”的闭环培养模式。他们定期开展技能测评对人员进行科学评价，针对共性技能短板，由质量技术科组织专项培训；针对个性化技能缺陷，采取“师带徒”的方式进行一对一指导。

“以前的培训往往是‘大水漫灌’，现在变成了‘精准滴灌’。”参加2025年安徽烟草工业系统卓越质量技能竞赛并获得一等奖的制丝车间青年员工王晨光说。王晨光通过技能测评发现自己在质量问题分析方面存在不足，工厂安排他跟随工艺质量技术专家进行专项学习，他还参与了多个质量问题攻关项目。经过针对性培养，王晨光的专业能力显著提高，最终在竞赛中脱颖而出。

如今，在阜阳卷烟厂，“质量至上”理念已深入人心，并转化为全员的行动自觉。

——聚焦一线操作人员需求，围绕“做什么、怎么做、什么不能做”，通过自检流程一览表、深度清洁图册、工艺纪律清单、新老技术标准对比等，自主将各类标准转化为易于理解、一目了然的形式；

——聚焦一线人员工作特质，以“5743”刚性管理法为核心，开展“黄金十分钟案例分析”、质量行为能力线上测试、全员质量警示教育等活动，引导员工牢固树立质量红线意识；

——聚焦建立全员改善平台，开展“我为创建一流现代化卷烟工厂献一策”活动，已收到员工建议743条，切实推动质量提升改进方面的建议转化为实际应用。

今年上半年，工厂产品抽检合格率达到100%，制丝关键工序CPK达标率较去年同期提升15个百分点，烟支物理指标的稳定性显著提高，卓越质量文化氛围愈发浓厚。

征程浩浩再跨越，使命昭昭续新篇。

阜阳卷烟厂表示，将继续聚焦“质量强企”，以实际行动践行“凡我出品，必是精品”的质量承诺，为安徽中烟“一创六强”发展战略贡献更大力量。