湖北咸安区烟草召开客户满意度提升工作推进会

近日，湖北咸安区烟草专卖局召开专题会议，推进客户满意度工作。

会议围绕“怎么看、怎么办、怎么干”主题进行大讨论活动，复盘分析二、三月份客户满意度情况，分管领导对下一步客户满意度提质工作进行了安排部署。

会议强调，一要提高政治站位，深入贯彻落实全市烟草系统工作会议精神，聚焦零售客户满意度提升核心任务，深化思想认识，扎实开展主题大讨论活动。二要坚持问题导向，对标行业标杆，深入分析当前差距与客户诉求，破除“重销售轻服务”等思想误区，强化“客户至上”理念。三要创新工作举措，建立全员参与、全程响应的长效机制，推动满意度提升工作落实落地，为全年目标高质量完成奠定基础。